遠程協助

什麼是遠程協助？

遠程協助是允許您與別人共享您的計算機控制過度互聯網的功能。 帶有您的權限，計算機可能一覽存取您的計算機到維修服務技術問題。 遠程協助通過您的互聯網連接數運作，因此您的計算機一定是足够穩定的存取互聯網。 您簡單下載一個小的文件并且連接到我們的安全網絡。 從該點我們能確切地發現什麼您在您的計算機看見，并且我們能解決您的問題，好像我們在同一間屋子。

它花費多少？

計算機一覽收取$5.00連接費，和$.075每分鐘。 您不會由沒有分鐘時數節省額充電您貨幣。 多數問題被解決在30分鐘以下。 我們選擇Paypal處理信用卡處理。 Paypal是100%安全沒有需要的帳戶。 Paypal接受簽證，萬事得卡，發現和American Express。

它是否是安全的？

您能放心您的數據是安全的，并且我們的遠程協助會議從黑客是安全的。 連接數使用128位SSL加密(安全被鞏固和您的銀行業務一樣)，并且沒有做的配置更改對您的計算機。 不收集任何個人信息從您的計算機維護您充分的保密性的我們。

有沒有安裝的任何軟件？

否。 您簡單下載一種小的遠程瀏覽器應用從我們的網站，允許我們連接到您的計算機。 一旦您的支持會議結束了，永久去除遠程瀏覽器。 軟件沒有安裝到您的計算機在進程期間。

滿意度制度

如果計算機不可能一覽解決您體驗的問題，則您不支付。 它是一樣簡單的像那。

使您的遠程會議更加有生產力的技巧

 在一次遠程會議期間瞭解幾詳細資料是重要的。 我們使用我們的鼠標和鍵盤控制對您的屏幕的活動。 注意到是重要的，在此時間鍵盤或鼠標的移動在您的末端沒有完成。 當客戶是在電話與技術人員時，會議是更加有生產力的。 如果這不是可能的，則通信可能通過即時聊天發生被建立到我們的程序。 第一次您使用您將請求輸入您的名字的遠程技術支持，電子郵件和電話號碼，這是為開單項目的仅信息在我們的服務器不會被存儲。

開始

如果您希望請請求遠程技術支持與我們聯繫并且描述您體驗的問題。 一旦我們接受您的電子郵件我們與您聯繫帶有必要的信息。 您然後將被指示下載一種遙控應用。 遠程服務然後將開始。 當描述您的問題時，請切記儘可能具體地是。 越多我們知道問題我們可以越快速地解決問題節省額您計時和貨幣。