远程协助

什么是远程协助？

远程协助是允许您与别人共享您的计算机控制对互联网的功能。 您的权限，计算机可能一览存取您的计算机到维修服务技术问题。 远程协助通过您的互联网连接运作，因此您的计算机一定是足够稳定的访问互联网。 您下载一个小的文件并且连接到我们的安全网络。 从该点我们能正确地发现什么您在您的计算机上看见，并且我们能解决您的问题，好象我们在同一间屋子。

它花费多少？

计算机一览收取$5.00连接费，和$.075每分钟。 您不会由没有分钟时数节省额充电您货币。 多数问题被解决在30分钟以下。 我们选择Paypal处理信用卡处理。 Paypal是100%安全没有需要的帐户。 Paypal接受签证，万事得卡，发现和美国快递。

这是否是安全的？

您能放心您的数据是安全的，并且我们的远程协助会议从黑客是安全的。 连接数被巩固使用128位SSL加密(安全和您的银行业务一样)，并且没有做的配置更改对您的计算机。 不从您的计算机收集任何个人信息维护您充分的保密性的我们。

有没有安装的任何软件？

第. 您下载从我们的网站的一种小的远程浏览器应用，允许我们连接到您的计算机。 一旦您的支持会议结束了，永久去除远程浏览器。 在进程期间，软件没有被安装到您的计算机。

满意度制度

如果计算机不可能一览解决您体验的问题，则您不支付。 它很简单。

使您的远程会议更加有生产力的技巧

 在一次远程会议期间了解一些详细资料是重要的。 我们使用我们的鼠标和关键董事会控制对您的屏幕的活动。 注意到是重要的，在此时间关键董事会或鼠标的移动在您的末端没有完成。 当客户是在与技术人员时的电话会议是更加有生产力的。 如果这不是可能的，则通信可能通过即时聊天发生被建立到我们的程序。 第一次您使用您将请求输入您的名字的远程技术支持，电子邮件和电话号码，这是为开单项目的仅信息在我们的服务器不会被存储。

开始

如果您希望请求远程技术支持与我们联系并且描述您体验的问题。 一旦我们收到您的电子邮件我们与您联系有必要的信息的。 您然后将被指示下载一种遥控应用。 远程服务然后将开始。 当描述您的问题时，请切记尽可能具体地是。 越多我们知道问题我们可以越快速地解决问题节省额您计时和货币。